Tendencias de Consumo

TENDENCIAS DE CONSUMO

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TENDENCIAS DE CONSUMO

Las 3 viñas más solicitadas por los turistas

% de turistas de paso por Santiago (con destino norte o sur de Chile)

% de huéspedes de ocio con opcionales paquetizados

Principales quejas de los turistas sobre la ciudad de Santiago

% de turistas que usan Uber en Santiago

Precio o calidad del servicio ¿Qué privilegia el turista?

Qué % de turistas son de ocio vs negocio en la ciudad de Santiago

Las preferencias de los turistas en la noche santiaguina

% de turistas brasileños vs argentinos en la cuidad de Santiago

Medio de transporte preferido por los turistas para llegar al Valle de Casablanca

Malls capitalinos más solicitados por los turistas y los más recomendados por los conserjes

Destinos en regiones más consultados por los turistas

Señor Conserje; ¿Cuál fue el tour más solicitado por sus huéspedes durante el verano 2017?

Sr. Conserje: ¿Qué Producto/Servicio Turístico le ha solicitado su huésped cuya información no se encuentre en su conserjería/recepción?

Sr. Conserje: ¿Qué restaurant está usted recomendando a sus huéspedes?

Sr. Conserje: ¿Qué % de sus huéspedes le solicita tours privados?... ¿Por qué?... y ¿Quiénes los solicitan?

Sr. Conserje: Cuando su huésped le solicita un producto turístico que usted no conoce, o que no está presente en la oferta informativa de su hotel, ¿qué hace Ud.?

Encuesta a OITs y CITs

Sr. Conserje: ¿Qué % de sus huéspedes cancelan los tours reservados con usted luego de encontrar el mismo producto a menor precio, ofrecido por un operador en la calle? ¿Cuántos de estos se arrepienten después por mal servicio?

Sr. Conserje: ¿Cuáles fueron los Centros de Esquí que usted más ofreció esta última Temporada de Invierno 2017?... ¿Cuáles fueron los más solicitados y mejor evaluados?

Sr. Hotelero: ¿Su huésped le ha solicitado información y/o reservas de tours a otras regiones en los últimos 3 meses? / ¿Hacia dónde? / ¿Conoce la oferta que recomienda/ ofrece?

Sr. Hotelero: Entre el turista de ocio Brasileño y Europeo, ¿quién deja la mayoría de su itinerario en manos del Conserje o Recepcionista hotelero?

Sr. Hotelero: En orden de preferencia, ¿De qué manera prefiere su huésped conocer la ciudad de Santiago?

Sr. Hotelero: De todos los tours vendidos en su hotel durante el año 2017, ¿Cuál fue el que tuvo mayor satisfacción por parte de sus huéspedes? (¿Cuál fue el que más gustó?)

Sr Hotelero: ¿Cual es el rango de edad de su huésped que reserva el Tour Viña del Mar, Valparaiso y el Tour a Viñedos?

Sr. Hotelero: Durante su estadía, ¿qué huésped (nacionalidad) es el que reserva más tours con Ud.? …y ¿Cuántos productos turísticos en promedio le compra durante su estadía?

Sr. Hotelero: ¿Cómo pide su huésped una recomendación de gastronomía criolla?

Sr. Hotelero: Sus huéspedes usuarios del Metro ¿logran adquirir la Tarjeta BIP! sin inconvenientes?

Sr. Hotelero: ¿El alza del turista paquetizado le ha afectado en sus comisiones a finales de mes a igual período del año 2017? ¿qué tanto?

Sr. Hotelero: ¿Qué medio de transporte prefiere su huésped al momento de salir de su hotel hacia algún destino dentro de la ciudad de Santiago?

Sr. Hotelero: ¿Ha recibido Ud. en su hotel huéspedes provenientes de cruceros en los últimos 30 días? …¿Cuántas noches se quedan, y vienen ya con sus opcionales paquetizados?

Sr. Hotelero: ¿Cómo estuvo la venta de tours opcionales durante Enero-Febrero 2019, en comparación con el mismo período en 2018?... ¿y con respecto a la ocupación?

Sr. Hotelero: En los últimos 2 meses, ¿le han consultado por alguna Fiesta de la Vendimia?... y, ¿tiene alguna información que entregar de alguna de ellas?

Demanda tour Embalse El Yeso: Después del accidente

Sr. Hotelero: Como dato gastronómico, ¿Ud. recomienda un restaurante específico?, o bien, ¿un sector de Santiago?...y, ¿es el mismo dato recomendado antes del estallido social?

Sr. Hotelero: Después del “Estallido Social”, ¿sus huéspedes han cambiado sus preferencias en cuanto a la DEMANDA de Tours Opcionales? / ¿Cuáles son los 3 más solicitados?